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他的四喜人玩具:孩子们想象力和创造力的造梦工厂
2019-11-26 16:26 原创: 粤商 访问量:7577 商学院
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导语:回望1850创意产业园十年发展历程,从原先华南区最大的化工基地,华丽蜕变为拥有为数不少的创意产业机构的创意发源地。园区拥有约200家创意产业机构,其中6家为行业龙头或领军企业。十年来,1850创意产业园见证了众多文化创意企业萌芽成长,也见证了一大批文创精英的涌现,例如昊源动漫的莫浩、喜悦汇的吴育金和四喜人的骆运章等。今天,这些企业代表回望过去、展望未来,共同讲述他们精彩的企业故事。

广州四喜人玩具有限公司创始人骆运章。

广州四喜人玩具有限公司是一家专注于研发、设计、生产、销售教育益智及科技类玩具的公司,其总部座落在美丽的1850创意园89栋。今年是四喜人玩具在1850创意园的第6个年头。每年的六一儿童节和圣诞节,1850创意园89栋一楼都会举办一场盛大的玩具特卖,吸引了众多市民带小朋友前来购买喜欢的玩具。

该公司的创始人、董事长骆运章表示:“公司的使命是竭尽全力地为儿童及服务儿童的机构提供能帮助儿童身心健康成长的优质产品。”骆运章是一名来自四川的70后,经过他将近20年的不懈努力与精心耕耘,四喜人玩具已经成为玩具行业领军企业、知名品牌、专业玩具运营商,被誉为“教育·益智类玩具专家”。

据了解,四喜人玩具公司在北京、义乌、重庆设有分公司,在成都成阿工业园设有物流及生产基地。公司产品在全球最大的玩具零售商玩具反斗城设有专柜,并取得在其中国区玩具销售额排名第六,益智类玩具排名第一的良好业绩。

四喜人玩具历届展会。

找准产品卖点,洞察消费群体

1996年刚刚走出校门的骆运章,被分配到了四川一个乡镇财政所上班。“一杯茶,一份报纸,就能混半天了。”他决定如论如何都要跑出来。”1999年在北京跑业务的同时,他还去北京电影学院进修三维动画。当时一个朋友到邀请他到广州开广告公司。来到广州的骆运章,却不幸出了一场车祸,腿粉碎性骨折了。后来朋友去电视台上班了,公司没开成。

“因为出了车祸,觉得人生无常,所以就想做一件让生命有意义的事情。我回想起童年玩耍的时光是最快乐的,所以就想到要做玩具,希望能帮助到小朋友快乐成长。”骆运章说。他最终选择了做益智玩具,并在中山大学的南门热点商城开商铺,于2001年6月2日开业。他对产品充满了信心,还在店铺里摆放了一张桌子,让客户在现场体验各种国外的新奇益智玩具。果不其然,虽然商城很冷淡,但他的店铺人满为患,不少人一来就呆上几个小时。

然而一个月后学校放暑假了,客户寥寥无几,他转而开始兼做儿童玩具。“我的卖法跟别人不一样,我对产品的玩法、功能都研究的很透,我还专门买了研究教育方面的书,将玩具和教育相结合,然后我再推荐给家长。”他透露了自己的销售秘诀,打趣地说:“有的家长还误以为我是老师出身呢。”

做事认真的他,引起一个玩具批发店店主的关注。2001年底的时候,这个店主想将店铺转让出去,她找到骆运章说:“这么多客户里就你最用心,我相信将店铺转给你,你是最有希望做起来的。”该店租金、押金、还有货物需要二十来万元,骆运章坦白没创业资本。批发店主颇为豪爽地说:“没关系,你可以用一两年的时间来还。”“能在创业初期受到他人如此大的信任,至今想起,内心仍然充满感激与温暖。”骆运章不无感慨地说道。

尽管当时原批发店主每个月业绩才1万多,租金每个月都要5千块。2002年2月份,骆运章还是顶着压力,叫来弟弟一起帮忙开店。没想到开张第一天批发店就卖了2千块钱,一个月有6万多元的销售额。后来每半年业绩就翻一翻,达到10万、20万、40万、80万……原来,骆运章凭着自己丰富的玩具零售经验,加上对产品研究透彻,对来进货的客户热情传授自己的经验,当时网络也没兴起,基本只要是他接待的客户都会成功进货,客源粘性也非常强。

后面网络时代慢慢慢慢兴起,骆运章开始发展经销商,同时进军幼儿园市场,为幼儿园提供蒙特梭利教具、感统训练器材等设备设施。“无论客人要什么,我都说有。”骆运章秉持着客户至上的服务精神,了解了客人的具体需求之后,就马上联系厂家拿资料了解产品,然后做报价给客户。“很多业务都是这样发展起来的,所以我们从来不拒绝客户。”骆运章说。

转型升级迅速,自创核心品牌

从2001年~2008年,骆运章的业务发展极快,仓库每半年几乎换一次,分销分支机构遍布北京、上海、广州、深圳、重庆、义乌等地。“我本来还想蓄积多几年再创办品牌,但2008年受到金融危机的影响,加上电商发展迅猛,批发商的生存空间受压,我觉得不能再等了,继续等下去可能就会被市场淘汰,必须要转型升级,于是就注册创办四喜人玩具公司,研发自己的品牌。”骆运章说。

四喜人玩具经销商门店万菱店。

刚开始时,公司没有研发团队,他自己一个人就先从说明书入手。骆运章说:“任何玩具到我手上,我一定要把它的功能特点、玩法教育理念充分挖掘出来,就像我平时给顾客介绍的这一套,我会把它变成一份超级详细的说明书,编成文字图案,然后再放到我的产品包装里,让顾客拿到手只要看说明书,就能够非常好的把这个玩具的价值发挥出来。”同行的人还为此评价他“不是卖玩具的,是卖书的。”

玩具行业在中国属于发展比较落后的行业,比如有的做外贸的就会先拿出尾货来降价清货,如果发现销路不错,则会要求工厂降低品质,把价格做低,然后换掉包装和LOGO就成了自己的品牌,放在国内市场便宜销售。“在市场发展的前期这样做无可厚非,但没有品质和创新,品牌无论如何是做不起来的。”  骆运章说。

话虽如此,但一旦自己投入创新研发之中,才发现那真是“掉入了无底洞”。从2009年筹备开始,一直到2014年第一款研发产品问世,公司几乎将所有的利润都投入到了研发之中,幸亏传统的批发业务一直发展稳定,才避免了公司无米下粥的困境。从开始的木制玩具的研发,到发现木制玩具材质对创意的束缚,然后转到塑胶玩具的研发,直到后来设计出“品果思维积木”,但又由于对塑胶行业的“外行”,导致走了很多弯路,虽然遇到了很多意想不到的困难,但从骆运章来没有想过放弃。

2011年,做研发的同时,他也做奶粉的礼品玩具。礼品玩具订单量超大,动不动就几百万上千万的订单,虽然赚钱,但这些订单因需要压资金,当时找了一个担保公司跟银行贷款,没想到担保公司跑路了,四喜人玩具为此亏了几百万。当时幸好有朋友帮忙用厂房帮忙担保,也有客户愿意帮助骆运章,再加上一个研发部关键人物(现任设计部总监)的到位研发到生产的最后一个环节打通,骆运章终于熬过了那段最困难的时期。

广东财经大学师生到1850创意园的四喜人玩具公司走访交流。

“那时候是我公司最最黑暗的一段时间,就是真的就是每天都在为钱发愁。但依然是靠着客户和朋友的信任及支持,度过了难关。经历过这件事后,我看清自己最想做的是研发,就放弃了礼品订单,一心一意做研发,全身心提高研发技术,走品牌创新之路。”骆运章坚定地说。据了解,四喜人玩具公司现有研发人员已达30多名,专注于自主品牌产品的原创设计,目前已取得60余项发明、实用新型、外观等国内专利,另有2项国际专利正在申请中。

丰富产品内涵,提升文化自信

“在儿童时代,玩具是最好的激发孩子想象力和创造力的工具,而这两种能力恰恰是我们整个民族最欠缺而最亟待提高的。提高儿童的想象力与创造力,既是我们‘四喜人’光荣的使命,更是我们不可推卸的责任!”谈及为何专注做教育益智玩具,骆运章如是说。“我们更加专注于玩具的教育意义,更加看重玩具能否解放孩子的想象力及创造力。”

骆运章表示,玩具是儿童认识世界,发展认知的最主要也是最有效的手段。而教育益智玩具能让儿童更加专注于手中的“工作”,体验探索、应对挫折、解决问题、完成任务,并从中获得相应的乐趣和自我肯定的满足感。因此,每款精心设计生产的四喜人玩具,不但为孩子们带来快乐,也为孩子的学习能力提供强而有力的基础,并对他们今后的成年生活产生巨大的影响。

省军区司令部幼儿园品果科学室。

四喜人玩具公司经过多年的发展,现已经研发出一套集教育、益智、科技为一体的完全自主创新玩具“品果思维积木”,在国内市场引起了极好的反响,并计划持续通过参加香港及纽伦堡玩具展,以获得海外市场的认可及份额。据了解,“品果”的产品研发、创新、优化,始终基于四大思维的理念:数理逻辑思维、科技探索思维、空间探究思维、艺术创作思维。“品果”用一套优秀的思维训练提高孩子的综合素质,帮助孩子们更好地去探索,并挖掘出天赋。

省军区司令部幼儿园品果课进行中。

除了零售市场,四喜人玩具在去年年底也基于“品果”产品研发出了一套针对幼儿园的课程项目“品果科技探究课程”,获得了众多专家及行业人士的高度赞誉,现在虽然仍在磨课阶段,但已与多家幼儿园签订了合作框架,甚至有三家省一级幼儿园已在推进和实施中了。一幼儿园园长说:“这是我们国产玩具,是民族品牌,也不比乐高课程差,小朋友和家长都很喜欢,我们必须大力支持。”

省军区司令部幼儿园展示品果积木。

今年10月,四喜人玩具在充分理解了国家教育部的相关政策的基础上,结合“品果”,已开始推进小学STEM创新课程的研发。并预计在明年着手研发家庭教育分龄套装,以切入玩具与教育的跨界融合市场。目前,四喜人玩具公司已与深圳巨鸟品牌策划公司签订了战略合作,在下半年以全新的品牌形象“天赋探索者”与广大小朋友及家长见面。从目前的销售形势和顾客的反馈情况来看,显然四喜人走上了一条发展前景持续良好的道路。

骆运章表示:“我们的产品绝不仅仅是好玩,而是通过玩来帮助儿童发展认知,激发好奇,建立良好的数理逻辑、空间智能及科学探索思维。市场上同类产品,大多是乐高的山寨产品,但即使是现今玩具行业的第一品牌——乐高,其功能也只限于造型搭建,或更高一级的机器人搭建及编程,并不能满足现代家长及小朋友对天赋发展的强烈需求,我们的产品,除了造型搭建这一最基础的功能外,更由于我们完全区别于乐高的独特的结构设计 ,使得我们的产品在数学,空间及科学素养的思维培养方面独树一帜 ,从牙牙学语到中学生、大学生甚至中老年人,都能在我们的产品上面找到挑战与乐趣 ,从而激发神经元的链接,开发脑力。”

目前,四喜人玩具已经设计了将近100款思维游戏产品,这些玩具围绕4个思维“空间、数理、艺术和科学”而设计,全方位开发小朋友的大脑比如被中国家长甚至教育界都严重忽视的空间思维,有研究表明,它其实是与语言思维、数学思维相并称的第三大思维,时下大热的STEM创客教育,尤其离不了空间思维的“打底”。四喜人玩具仅仅针对空间思维训练的产品就有二十多款,从不同的维度来训练小朋友的空间思维能力。“因为空间思维是人工智能时代的非常重要的一个基础思维,像无人机、自动驾驶、DNA双螺旋的发现,都需要有很强的空间思维能力。小朋友们在玩这些益智玩具的时候很开心,同时他的大脑也在悄悄的发生改变。”骆运章说。

幼儿园孩子开心地玩品果积木。

营销谋篇布局,快速抢占市场

骆运章不断地引入新力量壮大营销团队。如今,每款产品的问世,在设计的时候已经将营销融入进去,包括用什么营销方式,终端的时候要导购如何介绍,终端如何阵列体验品等营销的方方面面,在设计阶段都一一全套做好了功夫。骆运章指出,“益智玩具行业我们没有完全克服的一点是它需要非常好的客服介绍。这是益智玩具行业的短板,是一个痛点,现在我们都还在解决这个痛点。只要把这个痛点解决了,那未来我们在益智玩具行业肯定是会有一个大的飞跃。”

骆运章举例说:“我观察过一个现象,四喜人玩具产品和乐高在没有客服导购的情况下,一般客户都会买乐高;但有导购专业讲解的情况下,客户多买四喜人玩具。就像平时我们玩具反斗城里,在销售人员到位的情况下,我们的成交率会超过乐高,但是只要一到节假日人多的时候,那乐高就是几倍于我们的,但是销量恰恰又是节假日!”四喜玩具为此特别设置了系统的统一的培训课程,对导购员进行标准化的连续性的培训,希望为日后开连锁店、专卖店铺路。

品果学院2019培训会,四喜人玩具公司对来自国内的销售精英进行专业培训。

营销需要谋篇布局是骆运章转型之后才意识到的,好不容易将产品研发出来后,却发现销售没跟上去,这才让他意识仅仅埋头于产品研发是不对的,更需要在营销方面去做一些创新。2018年9月份,四喜人玩具公司与深圳巨鸟策划公司签约,让策划公司对四喜人玩具品牌形象、品牌定位、产品包装、理念设计等重新进行规划。

与此同时,四喜人玩具也通过新媒体、自媒体等各种媒体做宣传推广。通过宣传产品理念,让人们意识到产品的价值,“以前我们是以单个产品玩法为主,现在更多的是以教育理念为主,比如最新研发的天赋探索者系列,它就是一套系统提升孩子思维力的玩教具,根据儿童身心发展的规律及需求,一共设计了四大系列,每个系列又分为3~5岁、5~7岁及7+三个年龄段,从思维游戏的玩法项目、入门难度、游戏节奏、游戏深度等方面做了针对性的设计调整。当家长和孩子真正接触并深入体验该款产品后,会在开心之余,切实感受到产品本身的价值,从而为下一次购买其他思维系列奠定基础,也才能让口碑传播成为可能。”骆运章解释道。

四喜人玩具公司参加上海玩具展。

如今,北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆等一线城市均有四喜人玩具经销商门店。全国180多家玩具反斗城均有四喜人玩具零售专柜。四喜人玩具外贸出口的主要国家有:美国、英国、俄罗斯、德国、新西兰、韩国、泰国及东南亚国家等。“只要能让市场充分接触与了解我们的产品,我们相信,‘品果’必将在中国乃至世界的玩具市场上占据独特而重要的位置。”骆运章充满信心地说道。

本报记者 黄婉容  图片来源 四喜人玩具公司供图

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